リモートサポートサービス
在庫あり
あなたの大切な時間を無駄にしない、リモートサポートサービス。
日々の業務やプライベートで直面するお困りごとを、プロフェッショナルなスタッフがリモート（遠隔）操作で迅速に解決します。
インターネットを通じて、ご自宅やオフィスなど、どこからでもサポートを受けることが可能です
パソコン利用中のトラブル発生時、誤った対処を実行すると、情報漏洩などの二次災害が発生する恐れも。
当サービスは、どんな小さなお困りごとも親身になってサポートし、お客様のご希望をかなえます。
個人一般のお客様から法人のお客様まで、これまで数多くの実績あり。
使用中の機器やソフトウェアに関する疑問点も、お気軽にご相談ください。
豊富な経験と知識を持つ技術者が、お客様の質問に的確にお答えします！
※本サービスは、30分以内での対応となります。
商品説明
【商品内容】
本商品は『サービス利用１回分のチケット番号を発行』させていただく無形商品です。
ご購入いただきますとメールにてチケット番号をお送りさせていただきます。
ご購入後、お客様のご希望のタイミングでお客様のパソコンに接続し遠隔操作にてサポートさせて頂きます。
チケットの有効期限はありません。
チケット1枚で1回分の問い合わせ（30分以内）が可能です。
サービス利用時には「購入日」「チケット番号」を正確にお伝えいただきますようお願いいたします。
ご申告いただいた情報に誤りがある場合は、サービス提供が不可となります。あらかじめご了承ください。
【ご利用方法】
①ご自身のパソコンに遠隔サポート用ソフト「TeamViewer」をインストールする
下部にインストール方法説明がございます。動画の内容に沿って実施してください。
一度インストールいただければ、2度目以降は対応不要です。
②パソコン遠隔サポートを希望するタイミングでカールシステムズ（048-714-0345）に電話する
受付日時：土日祝を除く平日 午前/9:30～12:30 午後/14:00～17:30
「購入日」「チケット番号」「対応内容」をお伝えください。
※ご用件お聞きとり後、一度電話を切り、こちらから再度お電話をかけさせていただきます。
②TeamViewerを立ち上げていただき、表示されたIDとパスワードを伝える
④作業員がお客様のパソコンを操作しながらサポートを行う
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本サービスは、【TeamViewer】を利用した遠隔接続を行います。
無料でダウンロード可能、事前にインストールをお願いいたします。
ID/パスワードをご共有いただければ、お客様のパソコン画面をご共有いただきながら遠隔で操作することが可能です。
★TeamViewer のダウンロード～ID/パスワード確認の手順はこちら