サポート対応時間は何時から何時までですか？

平日9:00～18:00で対応しております。土日祝日は対応範囲外となります。

どの地域まで対応可能ですか？

埼玉県を中心とした、一都四県が対応範囲内です。（埼玉・東京・千葉・神奈川・群馬）

オンサイト（訪問）対応は可能ですか？

対応しております。別途オンサイト料金が発生いたします。
1時間辺り2万円＋交通費（近隣駐車場代を含む）
※エリアによっては対応しておりませんので、お問い合わせ時にご連絡ください。

自社で利用しているソフトウェアに関する問い合わせも対応可能ですか？

対応可能です。下記の代表的なソフトウェアであればご対応可能です。
・Microsoft365製品（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote、Teamsなど）
・その他、メーカー保守に加入しているソフトウェア
貴社開発のマクロやシステム（スクラッチシステム）などはご対応範囲外となります。

複数拠点ある場合も対応可能ですか？

対応可能です。拠点数やサポートの内容に応じて、料金が変動しますので別途お問い合わせください。