PC故障につき専用の拡張ボードを新しいPCに移植したい

■お客様

自動車製造業　H社

■対応時期

2021年夏

■問い合わせ内容

• 海外拠点の工場にあるPC機器が災害により、浸水故障してしまった
• 工場の復旧目途は経っているがPCが全く揃えられず困っている状況
• 社内既定により実績のあるPC機器しか導入できず、仕様調査も含めてお願いしたい
• WindowsXPで動く、PCIが3レーンあるデスクトップ10台＋プラスα 以上
• 自社で導入データ用の機器設定があるため、配送先は国内拠点

■弊社対応

お客様側の要望にこたえ、仕様要件的にはタワーPCが合致する内容でございました。 ただ、XPで動く世代のPCI複数レーンが希少になっており極めて困難でしたが、 弊社独自の市場ルートから指定台数を取り揃え、納品も問題なく完了いたしました。

その後は技術的な部分で取り付けたいカードの装着の仕方がわからない等、 色々なご質問にも柔軟な対応にて取り組み、解決しております。

また、追加案件で別拠点もあわせて追加購入とお話もいただき、 同一シリーズの入手ができなくなってしまい、類似品にてご提案をいたしました。 その際も度重なるヒアリングやデモ機等のご対応などで、無事に解決することができました。

■費用

商品代金＋再送分の送料＋デモ機送料